Entwicklungswerkzeuge erlauben es inzwischen, Agentenaufgaben auf einen festen Zeitplan zu legen, stündlich, täglich oder wöchentlich. Was wie ein Detail wirkt, verändert die Betriebslogik grundlegend.
Ein Agent, den jemand von Hand startet, hat einen Menschen davor. Dieser Mensch kennt den Anlass und sieht das Ergebnis, weil er darauf gewartet hat. Ein geplanter Lauf hat das nicht. Er arbeitet mit den Berechtigungen des letzten Setups, mit Annahmen aus der Entstehungszeit und oft ohne jemanden, der das Ergebnis tatsächlich liest, solange es plausibel wirkt.
Diese Unterscheidung ist nicht neu. In ERP-Systemen existiert sie seit Jahrzehnten als Hintergrundverarbeitung, samt der dazugehörigen Disziplin: benannte Verantwortliche pro Lauf, Fehlerbehandlung, Eskalation bei Ausfall und regelmässige Durchsicht. Diese Bausteine lassen sich direkt übertragen.
Vier Punkte haben sich dabei bewährt. Jeder Lauf braucht einen fachlichen Eigentümer entgegen nur einer zuständigen Abteilung. Ausfall und inhaltlich falsches Ergebnis brauchen getrennte Meldewege, weil nur der Ausfall von selbst auffällt. Alle geplanten Läufe gehören in eine gemeinsame Übersicht, sobald mehrere Werkzeuge Einplanungen erlauben. Und jede Einplanung erhält ein Ablaufdatum, das aktiv verlängert werden muss.
Der entscheidende Unterschied zum klassischen Skript bleibt: Ein Skript bricht bei unerwarteter Eingabe ab. Ein Agent arbeitet weiter.